Nous construisons un système de tickets en utilisant PHP. Nous sums maintenant tombés sur le problème de l'identification des réponses des clients.
Nous avons pensé à placer l'identifiant dans l'adresse e-mail. t<ticketid>@mydomain.com
Cependant, nous ne soaps pas comment redirect ceci vers [email protected]
Mon conseil serait d'utiliser des sous-adresses +
style: support+<ticketid>@mydomain.example
. Postfix livrera ces mails comme s'ils étaient envoyés à [email protected]
, en ignorant la sous-adresse.
Postfix permet également de définir un caractère différent à utiliser. Définissez le paramètre recipient_delimiter
dans votre /etc/postfix/main.cf
aux valeurs souhaitées:
recipient_delimiter = +-
Cela permettrait à la fois [email protected]
et [email protected]
, en gérant les deux adresses de la même manière.
Certaines dissortingbutions Linux sont livrées avec un postfix avec recipient_delimiter
mis à +
, de sorte que cela peut déjà fonctionner immédiatement.
Vous pouvez utiliser virtual_alias_maps [*]:
virtual_alias_maps = regexp:/etc/postfix/aliases
et remplissez / etc / postfix / alias avec
/t(.*)@mydomain.com/ [email protected]
vous pouvez bien sûr affiner l'expression rationnelle pour qu'elle corresponde exactement à votre code de ticketid (c.-à-d. uniquement des numéros, etc.) ou utiliser des references arrières.
[*] si vous n'utilisez pas de domaines virtuels dans postfix, vous pouvez également utiliser alias_maps, mais comment cela fonctionne peut parfois être déroutant, lisez https://serverfault.com/questions/644306/confused-about-alias-maps- et-virtual-alias-maps à ce sujet